{"id":667183,"date":"2021-10-30T09:53:15","date_gmt":"2021-10-30T07:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anteprima24.it\/?p=667183"},"modified":"2021-10-30T09:54:02","modified_gmt":"2021-10-30T07:54:02","slug":"modo-emozioni-influenzano-acquisti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anteprima24.it\/archivio\/regione\/modo-emozioni-influenzano-acquisti\/","title":{"rendered":"In che modo le emozioni influenzano i processi d\u2019acquisto?"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo di lettura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 3<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minuti<\/span><\/span><p style=\"text-align: justify;\">Fare in modo che l\u2019<strong>esperienza d\u2019acquisto <\/strong>di un consumatore sia appagante rappresenta la chiave di successo di molte <strong>strategie aziendali<\/strong>. Cos\u00ec sono stati effettuati numerosi studi per comprendere in che modo l\u2019<strong>umore<\/strong>, ad esempio, incida sull\u2019esperienza d\u2019acquisto nel <strong>punto vendita<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un test interessante \u00e8 stato condotto prima dei <strong>Mondiali di Calcio 2018<\/strong> in Gran Bretagna, in Messico, in Germania e in Argentina al fine di analizzare il grado di attenzione e di risposta emotiva dei tifosi alle pubblicit\u00e0 presentate. Per l\u2019esperimento si \u00e8 fatto uso dell\u2019<strong>elettroencefalografia<\/strong> e della <strong>tecnologia dell\u2019eye-tracking <\/strong>per sondare le risposte dei tifosi, le quali hanno mostrato interessanti risultati. \u00c8 emerso che la risposta emozionale era assolutamente pi\u00f9 positiva per i tifosi delle squadre vincitrici: una vittoria importante o un\u2019esperienza positiva inducono infatti un <strong>mood positivo<\/strong> nei consumatori, i quali si sentono automaticamente pi\u00f9 felici e propensi ad acquistare.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019<strong>umore<\/strong>, dunque, influenza gli <strong>acquisti<\/strong>, tanto che clienti di buonumore tendono a comprare prodotti in linea con il loro stato d\u2019animo, come nel caso di persone rilassate che preferiscono una tisana piuttosto che un caff\u00e8. Per i clienti di cattivo umore, invece, \u00e8 stato studiato prediligano prodotti piacevoli e che consentano di aumentare il livello di attivazione dell\u2019organismo, come una bibita energetica, ad esempio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Chiaramente l\u2019impatto dell\u2019umore sul comportamento varia a seconda del consumatore.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Ma come cercare di stimolare il buon umore in-store?<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alcune ricerche interessanti suggeriscono l\u2019utilizzo di <strong>musica<\/strong>, <strong>stimoli sonori<\/strong>, <strong>ricordi<\/strong> o <strong>messaggi<\/strong>. Il segreto \u00e8 entrare sempre in <strong>empatia<\/strong> e in sintonia con il potenziale cliente, mettendosi nei suoi panni: come risvegliare ricordi positivi? Attenzione a creare buon umore <strong>senza esagerare<\/strong>, altrimenti si otterr\u00e0 l\u2019effetto contrario. La strategia dev\u2019essere in linea con la <strong>filosofia<\/strong> e i <strong>valori<\/strong> dell\u2019azienda, cercando di promuovere la propria attivit\u00e0 senza cadere nel baratro dell\u2019autoreferenzialit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A volte le cose che per noi appaiono come banali non lo sono per gli altri: avete mai pensato quanto possa essere bello regalare un <strong>omaggio<\/strong> all\u2019ingresso del negozio? Che sia un fiore o una frase motivazionale?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Anche lo stato d\u2019animo negativo pu\u00f2 condurre all\u2019acquisto.<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qui, come anticipato prima, le cose cambiano: se infatti le persone di buon umore tendono a comprare qualcosa che rispecchi il loro stato, chi \u00e8 di cattivo umore tende ad acquistare prodotti in contrasto con il loro stato emotivo. Perch\u00e9? L\u2019obiettivo \u00e8 di ritornare ad uno stato primordiale di <strong>positivit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Questo il motivo per il quale persone tendenzialmente tristi mangiano un dolce o un gelato, associato a gioia o felicit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sono queste considerazioni che le aziende oggi devono assolutamente tenere a mente: rendere l\u2019esperienza di un consumatore piacevole \u00e8 la base per creare strategie vincenti.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>Giovanna Fusco<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fare in modo che l\u2019esperienza d\u2019acquisto di un consumatore sia appagante rappresenta la chiave di successo di molte strategie aziendali. Cos\u00ec sono stati effettuati numerosi studi per comprendere in che modo l\u2019umore, ad esempio, incida sull\u2019esperienza d\u2019acquisto nel punto vendita. 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