{"id":667393,"date":"2021-10-31T09:09:12","date_gmt":"2021-10-31T08:09:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anteprima24.it\/?p=667393"},"modified":"2021-10-31T09:09:12","modified_gmt":"2021-10-31T08:09:12","slug":"come-riconoscere-i-clienti-da-evitare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anteprima24.it\/archivio\/regione\/come-riconoscere-i-clienti-da-evitare\/","title":{"rendered":"Come riconoscere i clienti da evitare?"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo di lettura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 3<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minuti<\/span><\/span><p>di <strong>Giovanna Fusco<\/strong><\/p>\n<p>Come nella vita di tutti i giorni esistono <strong>clienti<\/strong> che apportano miglioramenti nel nostro business e altri che, purtroppo, sono da evitare, da non considerare, divenendo col tempo addirittura <strong>nocivi<\/strong>.<\/p>\n<p>Soprattutto all\u2019inizio di una carriera si pensa di dover accettare tutti coloro che si presentino a noi, che richiedano il nostro aiuto, convinti che sar\u00e0 la scelta giusta; in realt\u00e0, cos\u00ec come i clienti ci scelgono, anche noi dovremo scegliere loro. Questo determina i <strong>rapporti di lavoro<\/strong>, in particolare quando sono continuativi, e non potremo rischiare di perdere tempo, oggi pi\u00f9 importante che mai.<\/p>\n<p><strong><em>Come riconoscere tale tipologia di cliente?<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Non ha un obiettivo chiaro<\/strong><\/p>\n<p>Ci si rende conto di che persona si ha di fronte gi\u00e0 dal <strong>primo incontro<\/strong>, fisico o virtuale. Spesso capita di interfacciarsi con un cliente disorientato, che non sa da dove partire e sta a noi capire se \u00e8 possibile aiutarlo o meno. Altre volte, per\u00f2, c\u2019\u00e8 chi non coglie il nostro tentativo di aiuto e rimane fermo sulle proprie convinzioni, senza possibilit\u00e0 di confronto.<\/p>\n<p>Un domani, qualora accettassimo la sua proposta e facessimo un lavoro che, per un motivo X non porti risultati, saremo noi a prendere la colpa dell\u2019eventuale fallimento. Ecco che, in tal caso, sar\u00e0 meglio prevenire.<\/p>\n<p><strong>Non ha voglia di investire budget di alcun tipo <\/strong><\/p>\n<p>Qui c\u2019\u00e8 da fare una distinzione: da un lato esiste il potenziale cliente che ci d\u00e0 piena <strong>fiducia<\/strong>, che ci lascia agire senza problemi, nonostante il poco denaro a disposizione; dall\u2019altro esiste chi, al contrario, vorrebbe la luna senza investire un euro. Il rischio \u00e8 di accettare un lavoro pur sapendo queste cose.<\/p>\n<p><strong>Negoziare s\u00ec, svendersi mai<\/strong>: abbassare drasticamente i prezzi per accontentare qualcuno \u00e8 come segnare gi\u00e0 dal principio il proprio percorso, sicuramente difficile.<\/p>\n<p><strong>Contratta continuamente sul preventivo<\/strong><\/p>\n<p>Di qualsiasi progetto si parli, c\u2019\u00e8 sempre un <strong>prezzo<\/strong> da pagare. Quando si tratta di <strong>servizi<\/strong>, in particolar modo, si fa sempre fatica a far percepire il valore immateriale di ci\u00f2 che si offre. La qualit\u00e0, ahim\u00e8, si paga, cos\u00ec come le esperienze, le qualifiche, il tempo.<\/p>\n<p>Se dagli esordi il potenziale cliente contratta sul preventivo, allora c\u2019\u00e8 qualcosa che non va.<\/p>\n<p><strong>Chiede miracoli<\/strong><\/p>\n<p>Non esistono i <strong>tuttologi<\/strong>, ma <strong>professionisti<\/strong> che sanno fare meglio qualcosa e meno qualcos\u2019altro, con competenze specifiche in un settore e meno in un altro: il cliente da valutare \u00e8 quello che chiede di lavorare anche a cose di cui non dovremmo occuparci, che chiede miracoli senza scrupoli.<\/p>\n<p>Il professionista serio, in questo caso, lo abbandona, pur rischiando, passando consapevolmente e intelligentemente la palla ad un altro collega.<\/p>\n<p>\u00c8 fondamentale scegliere con <strong>cura<\/strong> le persone con cui lavorare, capire quando \u00e8 opportuno accettare e quando no, per evitare situazioni da sar\u00e0 difficile allontanarsi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di Giovanna Fusco Come nella vita di tutti i giorni esistono clienti che apportano miglioramenti nel nostro business e altri che, purtroppo, sono da evitare, da non considerare, divenendo col tempo addirittura nocivi. 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