Movida, oltre l’ordinanza c’è di più: un metodo e uno strumento di peacekeeping per le notti di Chiaia

NAPOLI – Francesco Di Costanzo: fiorentino, 42 anni, giornalista ed esperto di comunicazione pubblica. Direttore di cittadiniditwitter.it, presidente di PA Social e di Fondazione Italia Digitale. 

 

“Quest’ultima concepita come uno spazio per lo sviluppo di cultura e policy digitali a 360 gradi”.

 

 

“Digitale. La nuova era della comunicazione e informazione pubblica. Storia e prospettive del modello italiano”, Giunti Editore”.

 

 

“Dopo 7 anni, quel punto interrogativo che mettemmo nel titolo si potrebbe anche togliere”.

 

 

“WhatsApp, come tutte le altre piattaforme digitali, c’è eccome in città”.

 

 

“Senz’altro: una opportunità”.

 

 

“Già nel 2015 erano vari i Comuni piccoli, medi e grandi, nonchè i Ministeri, le Asl e altre strutture pubbliche che avevano intuito che poteva essere un modo decisivo per comunicare con i cittadini”.

 

 

“I risultati, in questi anni, sono stati incoraggianti. E oggi finalmente le pubbliche amministrazioni si stanno sempre più rendendo conto che utilizzare i nuovi canali di comunicazione può aiutarle molto: possono essere veloci, efficaci ed economici”.

 

 

“Non conosco nello specifico l’ordinanza, ma i problemi di Napoli sono quelli di Firenze, Milano, Roma: di tutte le grandi realtà”.

 

 

“Più o meno le ordinanze specifiche per regolare la movida si somigliano un pò tutte. Ma per farle funzionare bisogna avere, prima ancora che una efficace rete di controlli, la collaborazione di tutti”.

 

 

“Questo è lo scenario che si ripropone un pò ovunque. Ma, per avere la collaborazione di tutti come dicevo prima, è decisivo comunicare con tutti. Costantemente e rendendoli protagonisti nel rispetto delle esigenze generali”.

 

 

“Non conosco i problemi specifici, ma credo che il Comune farà sicuramente bene se punta sulla partecipazione, il dialogo costante, la comunicazione e l’interazione con i cittadini”.

 

 

“WhatsApp, come le altre piattaforme digitali e di messaggistica istantanea, non può risolvere tutto. Ma può contribuire senz’altro a supportare positivamente il lavoro e il rapporto tra amministrazione, cittadini e categorie”.

 

 

“E’ vero che nelle grandi città si fa più fatica. Ma un progetto pilota, ristretto a un quartiere, una strada, una zona che subisce particolarmente la movida, potrebbe avviarsi: già ne esistono di casi simili in Italia”.

 

 

“Sì. Sono tanti i Comuni che utilizzano WhatsApp, ma anche Telegram o Messenger per i servizi al cittadino. In modalità broadcast o con il one to one”.

 

 

“In varie città, da anni, anche la polizia locale collabora con i commercianti e con i cittadini attraverso i social e le chat per combattere la cosiddetta microdelinquenza”.

 

 

“Da un lato, gli esercenti possono utilizzare il telefonino per inviare segnalazioni, dall’altra possono essere gli agenti a lanciare l’allerta e a mettere in guardia le attività. E gli stessi cittadini possono essere protagonisti con strumenti che utilizzano ogni giorno, ormai familiari”.

 

 

“Esistono le Control Room. Oggi, come scrivemmo già nel libro, potrebbe essere la WhatsApp Room o la Chat Room: il Comune di Napoli già lavora sulle piattaforme digitali di comunicazione, sarebbe importante continuare ad investire per dare informazioni e suggerimenti in tempo reale ai cittadini”.

 

 

“Oltre che un salto culturale, servono professionalità dedicate agli strumenti digitali e un’organizzazione diversa della comunicazione pubblica. È una questione che vale per tutto il Paese e ovviamente anche per realtà importanti come Napoli”.