Un incidente, la paura, un delicato intervento chirurgico e poi la scoperta di quanto professionalità, competenza e umanità possano fare la differenza nei momenti più difficili. È il racconto di una paziente che ha scelto di affidare alla nostra redazione un sentito ringraziamento all’équipe della UOSD di Chirurgia Maxillo-Facciale e Odontostomatologia dell’Ospedale San Pio – G. Rummo di Benevento. Una testimonianza che diventa anche un riconoscimento al valore della sanità pubblica e ai professionisti che, ogni giorno, si prendono cura delle persone con competenza e sensibilità.
“Ci sono esperienze che arrivano all’improvviso e trasformano la quotidianità in un momento di paura e grande preoccupazione. È proprio nelle situazioni più difficili, però, che si comprende quanto la competenza e l’umanità di chi si prende cura di noi possano fare la differenza.
Per questo desidero esprimere pubblicamente la mia profonda gratitudine all’équipe della UOSD di Chirurgia Maxillo-Facciale e Odontostomatologia dell’Ospedale San Pio – G. Rummo di Benevento e a tutto il personale del reparto e dell’ambulatorio che mi ha accompagnata nel mio percorso di cura.
Pochi mesi fa, a seguito di un incidente domestico, sono giunta in ospedale con un importante trauma del volto, che coinvolgeva l’orbita destra, il complesso malare e il mascellare superiore. Una situazione delicata che, oltre al dolore, portava con sé la paura per le possibili conseguenze funzionali ed estetiche.
Fin dai primi momenti ho incontrato professionisti capaci di affrontare la situazione con competenza, tempestività e attenzione, trasmettendomi la fiducia e la serenità necessarie per affrontare l’intervento chirurgico.
Un ringraziamento particolare va al dott. Giuseppe Coscia, Responsabile della UOSD, e ai dottori Cosimo Mazzone, Cristiana Germano e Romolo Fragola, per la professionalità, la competenza e la disponibilità con cui mi hanno seguita durante il ricovero, l’intervento e i successivi controlli.
Un grazie speciale va anche alla dott.ssa Melania D’Agostino, anestesista, e all’équipe anestesiologica per la professionalità, la premura e l’attenzione dimostrate.
Ho apprezzato profondamente l’attenzione riservata non soltanto al recupero funzionale, ma anche al risultato estetico. Quando un trauma interessa il volto, infatti, le preoccupazioni vanno oltre la guarigione fisica, perché il viso rappresenta una parte fondamentale della nostra identità. La sensibilità con cui l’équipe ha saputo coniugare competenza chirurgica e attenzione all’aspetto estetico mi ha dato grande sicurezza e serenità.
La stessa disponibilità e scrupolosità mi hanno accompagnata anche dopo la dimissione, durante i controlli ambulatoriali, facendomi sentire sempre seguita e mai lasciata sola.
Il mio ringraziamento va anche agli infermieri, agli operatori sanitari e a tutte le persone che hanno contribuito alla mia assistenza.
Questa esperienza mi ha fatto comprendere ancora di più quanto, accanto alle competenze scientifiche e chirurgiche, siano fondamentali l’umanità, l’ascolto e la sensibilità nella professione sanitaria.
Credo sia importante raccontare anche queste realtà di eccellenza della nostra sanità pubblica e riconoscere il lavoro di professionisti che ogni giorno mettono competenza, esperienza e dedizione al servizio dei pazienti.
Grazie per avermi curata, rassicurata e accompagnata, senza mai trascurare l’importanza del risultato estetico quando ad essere coinvolta è una parte così delicata e personale come il volto.
Da un’esperienza tanto difficile porterò con me non soltanto il risultato delle cure ricevute, ma anche il ricordo della vostra professionalità, disponibilità e, soprattutto, umanità.
Grazie, di cuore, a tutti voi”.
Una paziente
